Chat Us
Help & support
Help & support

For help with a current product or service or refer to FAQs and developer tools

support@archielite.com

Call Us
Call Us

Call us to speak to a member of our team.

(+01) 234 567 89

(+01) 456 789 21

Business Department
Business Department

Contact the sales department about cooperation projects

(+01) 789 456 23

Global branch
Global branch

Contact us to open our branches globally.

(+01) 456 789 23

(+01) 456 789 23

Get in touch

Do you want to know more or contact our sales department?

Visit the Knowledge Base
Visit the Knowledge Base

Browse customer support articles and step-by-step instructions for specific features.

Watch Product Videos
Watch Product Videos

Watch our video tutorials for visual walkthrough on how to use our features.

Get in touch with Sales
Get in touch with Sales

Let us talk about how we can help your enterprise.

Frequently asked questions

Feeling inquisitive? Have a read through some of our FAQs or contact our supporters for help

Contact Us
Contact Us Support Center

Perpus Buku Bahagia adalah platfrom online tempat kamu bisa pinjam buku fisik dan juga beli buku original berkualitas. Dikelola secara personal, dengan sistem sederhana tapi penuh cinta.

Bisa! Selama kamu bersedia mengikuti aturan peminjaman dan melengkapi data yang dibutuhkan, kamu bisa jadi anggota dan mulai meminjam buku.

Ya, semua buku yang tersedia 100% original, bukan bajakan. Kami tidak sudi menjual & meminjamkan buku bajakan.

Mudah! kirim pesan via Instagram @bukubahagia atau WhatsApp admin, untuk mendaftar. Admin akan mengirimkan detail persyaratan seperti:

  1. Transfer deposit Rp50.000 ke rekening yang ditentukan.
  2. Isi formulir pendaftaran & unggah identitas diri KTP(Harap watermark nomer bagian belakang nik). Untuk usia di bawah 17 tahun, dimohon kesediaannya untuk menyertakan surat izin orang tua.
  3. Admin akan mengirimkan kartu anggota digital dan mengundang ke grup WA.
  4. Siap mengikuti persyaratan yang berlaku.

  5. Setelah itu, kamu bebas meminjam buku dari katalog yang tersedia! 🎉

    Disclaimer: Kami hanya menggunakan foto KTP untuk keperluan verifikasi peminjam. Anda disarankan menyensor sebagian NIK. Data tidak akan dibagikan dan akan dihapus setelah tidak menjadi member perpus buku bahagia.

  • Membayar biaya peminjaman: Rp5.000 per-buku.
  • Deposit Rp50.000 dibayarkan satu kali saat pendaftaran sebagai jaminan.
  • Durasi peminjaman: maksimal 14 hari, bisa diperpanjang dengan tambahan biaya Rp. 2.000 per-hari
  • Pengiriman & pengembalian buku dilakukan melalui ekspedisi yang disepakati bersama.
  • Wajib melaporkan kondisi buku saat menerima & mengirim kembali melalui WhatsApp Group atau chat admin.
  • Wajib mengisi form peminjaman setiap kali meminjam/mengembalikan buku.
    Anggota bersedia menerima sanksi jika melanggar aturan berikut ini:
     
  • ⚠️ Jenis Sanksi:
  • Buku hilang/rusak berat: Wajib mengganti dengan buku yang sama (baru/original).
  • Buku kotor/terlipat/rusak ringan: Denda mulai dari Rp10.000 atau sesuai diskusi dengan admin.
  • Bookmark hilang/rusak (jika ada): Wajib mengganti dengan bookmark baru.
  • Telat lapor kondisi buku lebih dari 3 hari saat terima/kirim: Dilarang meminjam selama 2 minggu.
  • Tidak melaporkan kerusakan buku dengan jelas: Denda sesuai poin 2 + larangan pinjam selama 2 minggu.
  • Tidak responsif saat proses peminjaman/pengembalian: Dilarang meminjam selama 1 bulan.
  • 📌 Catatan: Semua kondisi buku bisa dikonfirmasi dulu ke admin sebelum lapor ke grup.





     

Bisa banget! Kami juga menyediakan koleksi buku baru dengan jaminan 100% original yang bisa kamu beli langsung via shopee atau chat admin.

Tidak. Deposit hanya digunakan untuk jaminan peminjaman. Kalau kamu ingin membeli buku, silakan lakukan pembayaran terpisah.

Silakan hubungi kami melalui WhatsApp atau Instagram, dan kirimkan bukti pembayaran.
 

Ya! Buku akan kami kirim menggunakan amplop bubble wrap demi keamanan.
♻️ *Catatan penting:* Mohon bubble wrap tidak dibuang. Harus dikembalikan bersama buku untuk dipakai ulang sebagai bentuk kepedulian lingkungan.

Segera hubungi admin.

⚠️ Jenis Sanksi:

  • Buku hilang/rusak berat: Wajib mengganti dengan buku yang sama (baru/original).
  • Buku kotor/terlipat/rusak ringan: Denda mulai dari Rp10.000 atau sesuai diskusi dengan admin.
  • Bookmark hilang/rusak (jika ada): Wajib mengganti dengan bookmark baru.
  • Telat lapor kondisi buku lebih dari 3 hari saat terima/kirim: Dilarang meminjam selama 2 minggu.
  • Tidak melaporkan kerusakan buku dengan jelas: Denda sesuai poin 2 + larangan pinjam selama 2 minggu.
  • Tidak responsif saat proses peminjaman/pengembalian: Dilarang meminjam selama 1 bulan.

    📌 Catatan: Semua kondisi buku bisa dikonfirmasi dulu ke admin sebelum lapor ke grup.
Your experience on this site will be improved by allowing cookies Cookie Policy